Políticas de Envío – Herrera Café
Métodos de Envío:
Realizamos envíos a toda Colombia. Las tarifas varían según el peso del pedido y la zona de entrega. A continuación, algunas tarifas de referencia:

Centro de Pitalito: $7,000 COP

Centro de Bogotá: $15,000 COP

Resto del país: El valor del envío se calcula automáticamente en el proceso de compra, con base en el peso total del pedido y la ubicación del destinatario.

Tiempo de Procesamiento:

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

En fechas especiales o de alta demanda, este plazo puede extenderse, pero se notificará cualquier retraso por correo electrónico.

Confirmación y Seguimiento del Envío:

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del despacho y, si aplica, un número de seguimiento para rastrear su envío.

Retrasos en la Entrega:

Herrera Café no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos, como condiciones climáticas adversas, eventos logísticos de la transportadora, días festivos o errores en la información suministrada por el cliente.

Direcciones Incorrectas:

Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos de entrega correctos y completos. Si un pedido es devuelto por información errónea, se cobrará nuevamente el costo del reenvío.